이번에 소개해 드릴 마케팅 사례는 브랜딩과 블로그 마케팅으로 8개월에 2억의 매출을 올리게 된 사례를 소개해 드리도록 하겠습니다.

고객분은 방충망 교체 시공과 대리석 상판 나노코팅 작업을 주로 하고 있었습니다. 하지만 주변 사장님들이 소개해주는 일거리 외에는 일을 찾을 수가 없었죠. 그러던 차에 고객분의 지인 중 한 분(저희 거래처 사장님)이 블로그 마케팅으로 효과를 보고 있다는 소식을 접하곤 고객분도 한번 배워서 직접 마케팅해 봐야겠다고 마음을 먹으셨습니다.

저는 거래처 사장님 소개로 처음 만난 그날의 기억이 아직도 생생합니다. 실제 블로그를 통해 고객 문의가 많이 오는지… 믿지 못하시는 그 눈빛을 말이죠.

수업 전에 고객분의 아이템과 시장조사를 진행하였습니다. 그리고 수업을 통해 포지셔닝 및 컨셉 설정을 위한 브랜딩 컨설팅과 온라인 마케팅 방향을 설정했습니다.

일단 첫 번째로 브랜딩 작업으로 네이밍 변경을 제안했습니다. 그 이유는 **크린이라는 다소 평이한 브랜드로 특색있는 포인트와 각인 효과가 부족해 보였습니다. 그래서 방충망 교체 전문 업체임을 어필하기 위해 네이밍을 ‘방충마스터’로 수정했습니다. 이로써 보다 확실히 전문성 있는 업체로 컨셉을 잡히게 되었습니다. 이로인해 관공서에서 방충망 대량 교체 작업 업체 선정 시 확실한 브랜드 네이밍 덕을 크게 볼 수 있었습니다.

두 번째로 고객 유입을 늘리기 위한 전략으로 블로그 작성 및 상위노출 전략 수업을 진행했습니다. 먼저 기존 문제가 되는 부분을 짚어드리고 상위노출이 되도록 그리고 문의가 오도록 세세하게 알려드렸습니다.

문제가 되는 부분 하나만 오픈해보자면… 검색 키워드와 내용이 일치하지 않는 포스팅이 많았습니다. 검색 키워드로는 ‘문화재보건’, ‘문화재청소’인데 내용에는 ‘방충망 교체 시공’이 들어가 있는 것이었죠. 문화재청소 업체를 찾는 분들이 이 내용을 보면 연락은 커녕 당연히 바로 다른 업체를 찾아보게 될 것입니다. 그뿐만 아니라 문제가 되는 여러 가지 부분을 바로잡아 드렸습니다. 그 결과 1주일도 안 되어 바로 고객분들에게 연락이 오게 되었죠. 첫 수업을 마치고 두 번째 수업에 오실 때 이미 수강료 이상의 수익을 내셔서 연신 고마움을 표현해 주셨고, 후에 영상 후기까지 촬영까지 해 주셨습니다. (영상후기는 링크 참고)

 

세 번째는 고객이 검색하는 키워드를 찾고, 해당 키워드로 검색할 경우 고객의 블로그가 노출될 수 있도록 유입 증대 작업을 진행했습니다.고객분은 지금까지 블로그를 작성할 때 타 업체의 내용을 일부 비슷하게 따라 적거나 또는 의식의 흐름대로 작성했었습니다. 이 때문에 해당 분야의 키워드로는 검색 노출이 잘되지 않았습니다. 그래서 해당 분야의 잠재 고객이 업체를 찾을 때 사용하는 유효 키워드들을 찾아서 블로그에 메인 키워드로 넣기 시작했습니다. 예를 들면 ‘현관 방충망 시공 견적’, ‘미세먼지 방충망 견적’ 같은 단어로 말이죠. 또한 지역 키워드도 함께 잡아나가도록 했습니다. 또한 검색량이 많은 키워드와 적은 키워드 그리고 전환율이 높은 키워드와 낮은 키워드를 분류하고 적절하게 혼용해 사용함으로써 잠재고객의 블로그 유입을 점차 늘려가도록 했습니다.

 

네 번째로는 고객이 필요로 하는 정보를 만드는 이른바 정보전달 콘텐츠를 제작해 업로드하는 방안을 추천해 드렸습니다. 예를 들면 ‘방충망 시공 시 꼭 알아야 할 사항’, ‘방범 방충망 효과’, ‘미세먼지 방진망 효과’ 같은 정보 말이죠. 왜냐하면 고객은 일반인보다 전문가에게 서비스를 받고 싶어 하기 때문에 정보 제공을 통해 전문성을 어필한다면 구매로 이어질 확률이 높아지기 때문입니다. 단순한 시공 후기뿐만 아니라 방충망에 관한 전반적인 정보를 제공함으로써 해당 분야의 전문성을 보여주도록 했습니다.

마지막으로 정리하자면, 이 고객분의 마케팅 솔루션은 매우 간단했습니다. 먼저 브랜딩을 통한 전문성 어필하는 것이었죠. 다음으로는 블로그 유입을 통한 고객 문의 증가였습니다. 다행히 이 전략은 잘 맞아 떨어졌고, 그 결과 약 8개월간의 매출이 2억을 넘게 되는 큰 성과를 만들어 냈습니다.

 

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